为不断磨练政务服务技能，提升政务服务水平。西双版纳州住房公积金管理中心勐腊管理部选派李佳明、沙正平2名同志，参加2025年度勐腊县政务服务中心政务服务技能比拼竞赛，荣获个人二等奖和优秀奖的佳绩。

赛前精研 深学政策夯基础

竞赛准备阶段，州住房公积金管理中心勐腊管理部以“以赛促学、以赛促练”为导向，围绕竞赛四大核心环节开展针对性备战。一方面聚焦西双版纳州住房公积金政策要点，组织2名选手对异地贷款、租房提取、跨省通办等住房公积金业务知识进行集中学习，确保政策解读精准无误；另一方面对照政务服务礼仪规范，开展站姿、坐姿、微笑服务与群众指引专项训练，同步模拟“群众咨询公积金贷款额度”“老年人线下办理提取”等真实场景，锤炼应急应变与沟通服务能力，为赛场发挥筑牢根基。

赛中竞逐 多维比拼显担当

竞赛现场，2名同志以良好风貌展现住房公积金服务水平：在“政务礼仪风采展示”环节，两人着装规范、仪态端庄，微笑服务与指引动作贴合政务服务标准，尽显住房公积金工作人员的专业形象；“业务情景模拟实操”中，面对“群众质疑公积金缴存基数调整”“异地购房提取材料不全”等模拟场景，他们耐心倾听诉求，结合西双版纳州住房公积金政策细致解答，高效化解“群众难题”，展现出较强的业务处置能力；“业务知识问答”环节，两人对住房公积金提取条件、贷款审批时限等知识点应答如流，精准体现政策掌握深度；“综合知识抢答”环节，他们积极抢答政务服务管理制度、应急处理等题目，进一步彰显综合素养。

赛后赋能 以奖促干提质效

此次竞赛获奖，既是对李佳明、沙正平2名同志个人能力的肯定，更是西双版纳州住房公积金管理中心推进政务服务标准化建设的缩影。下一步，州住房公积金管理中心将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，推动住房公积金服务从“熟练操作”向“精准服务”、“被动受理”向“主动赋能”转变，进一步优化业务办理流程、提升窗口服务质量，为优化营商环境、守护民生福祉注入住房公积金力量。